- 在一般情況下，所有經HK Running Mall銷售的商品（除特別註明外）均設有退換貨之保證，惟貨品已被剪牌、損壞、弄污的情況下不能作退換，已拆包裝的商品則視乎下列分類而定。顧客如需退換貨，請使用網站提供的購通平店、或WhatsApp 至 6430 6556於產品寄出14天內予我們聯繫及提出。
- 每件貨物只可更換一次
退換方式
客戶如需退換商品，需經由順豐速運將貨品寄至指定地點，我們收到貨品後會安排更換或退款，運費由兩邊寄方各自支付一次。
各類商品的退換方式
GPS錶
未拆包裝的產品，如有合理理由，可直接與我們退換。已拆包裝的產品，除非因質量問題，否則不能退換。如產品有質量問題，本店會與代理聯絡及安排客人作更換。
服飾/袋類
AKIV：可直接到AKIV旗艦店（佐敦彌敦道216-228號恆豐中心一樓2號鋪）更換，或寄給我們安排更換
Asics, Descente, Mizuno, New Balance, Nike, The North Face：可直接到Sugoi門市（Flat E, 1/F, Sun Fai Commercial Centre, 576 Reclamation Street, Mongkok, KLN, Hong Kong）更換，或寄給我們安排更換
Amstrong, CW-X, HongKong：Runvolution, Rema：可寄給我們安排更換
T8: 除質量問題外，不設更換
T8: 除質量問題外，不設更換
太陽眼鏡/耳機/按摩儀
在未拆包裝情況下可寄給我們安排更換，已拆包裝除因質量問題否則不設更換
健康產品
在未拆包裝情況下可寄給我們安排更換，已拆包裝一律不設更換
退款
- 如產品需更換而本店未有足夠庫存，或已下架，或未能於指定時間內補充合適產品，顧客均可提出退款要求。在顧客經網站提供的購通平店、或WhatsApp提出退款要求後，本店會在5個工作天內經轉賬/Payme/轉數快完成退款。
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